بوابات الدفع لتطبيقات التوصيل في الإمارات وأمريكا اللاتينية

خطوة الدفع هي اللحظة التي يكسب فيها تطبيق التوصيل أو النقل الطلب أو يخسره. إن لم يجد العميل الوسيلة التي يستخدمها كل يوم، فكثيرًا ما يغلق التطبيق ببساطة. الإمارات العربية المتحدة وأمريكا اللاتينية من أكثر الأسواق التي يطلق فيها عملاؤنا مشاريعهم، ولكل منهما إعداد مختلف تمامًا. يغطي هذا الدليل ما يجب توفيره، وكيف يعمل الربط في سكربتات 6amTech، وما يجب اختباره قبل الإطلاق. تتغير متطلبات البوابات وتوفرها، فتأكد منها مع كل مزوّد في بلدك.

كيف يعمل الدفع في سكربتات 6amTech

تشترك 6amMart و6Valley وDemandium وDriveMond في وحدة دفع متشابهة. ستجد في لوحة التحكم قائمة بالبوابات المدعومة: تفعّل كل بوابة، وتُدخل بيانات التاجر التي تحصل عليها من لوحة البوابة، وتختار وضع الاختبار أو الإنتاج. تختلف القائمة الدقيقة حسب نسخة السكربت، فراجع نسختك أولًا.

هناك ثلاث حالات:

1. البوابة مدمجة في السكربت: يكفي الإعداد، أي بيانات الدخول والعملة وروابط العودة والاختبار.
2. البوابة غير مدمجة لكن لها واجهة برمجية قياسية: تحتاج إلى ربط مخصص في الواجهة الخلفية المبنية على Laravel، مع ربط مسار الدفع في التطبيقات.
3. وسيلة الدفع متاحة عبر بوابة أخرى: مثل Apple Pay الذي يُفعَّل عادةً من خلال بوابة البطاقات نفسها.

وفي كل الأحوال، أبقِ الدفع عند الاستلام يعمل كخيار احتياطي، واستخدمه في اختباراتك الكاملة الأولى.

الإمارات العربية المتحدة

البطاقات وApple Pay والدفع عند الاستلام

يتوقع العملاء في الإمارات الدفع بالبطاقة، ويزداد استخدام Apple Pay باستمرار. وما زال الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام شائعًا في طلبات البقالة والطعام. وفّر عند الإطلاق بوابة بطاقات واحدة على الأقل إلى جانب الدفع عند الاستلام.

خيارات البوابات

• Stripe متاحة للشركات المسجلة في الإمارات، وقد تكون موجودة أصلًا في قائمة الدفع في سكربتك.
• PayTabs مدمجة في بعض نسخ 6amTech، فراجع قائمتك.
• Telr وCheckout.com وNetwork International (N-Genius) خيارات إقليمية واسعة الانتشار. إن لم تكن موجودة في نسختك، فهي تحتاج إلى ربط مخصص.

يتطلب اعتماد التاجر في الإمارات عادةً رخصة تجارية وحسابًا مصرفيًا وموقعًا إلكترونيًا فعّالًا يتضمن الشروط وسياسة الخصوصية وسياستي الاسترداد والتوصيل. جهّز هذه المستندات قبل التقديم.

نصائح عملية للإمارات

• اعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي، مع إعداد ضريبة القيمة المضافة بشكل صحيح في لوحة التحكم.
• يجب أن تكون صفحات الدفع ورسائله بالعربية والإنجليزية، وأن تعمل بشكل سليم في واجهة من اليمين إلى اليسار.
• يحتاج Apple Pay إلى إعداد إضافي مع البوابة وإلى معرّف تاجر من Apple (Apple Merchant ID).

أمريكا اللاتينية

Mercado Pago

Mercado Pago هي علامة الدفع الرقمي الافتراضية لكثير من العملاء في الأرجنتين والبرازيل والمكسيك وكولومبيا وتشيلي والبيرو والأوروغواي. تدعم البطاقات ومحفظة Mercado Pago ووسائل محلية حسب البلد. تتضمن نسخ 6amTech الحديثة Mercado Pago في قائمة البوابات. انتبه إلى ما يلي:

• أنشئ التطبيق في لوحة مطوري Mercado Pago في البلد المسجلة فيه شركتك، فبيانات الدخول خاصة بكل بلد.
• استخدم بيانات الاختبار والمستخدمين التجريبيين أولًا، ثم انتقل إلى بيانات الإنتاج.
• تأكد من أن عملة لوحة التحكم تطابق عملة بلد حساب Mercado Pago.

PIX في البرازيل

PIX هو نظام الدفع الفوري في البرازيل الذي يديره البنك المركزي، ويستخدمه العملاء باستمرار. يدفع العميل بمسح رمز QR أو بنسخ رمز ولصقه في تطبيق مصرفه. لتوفير PIX، استخدم بوابة تدعمه للتجار البرازيليين (مثل Mercado Pago)، وتأكد من أن التطبيق يعرض الرمز ويعالج تأكيد الدفع. اختبر المسار كاملًا، بما في ذلك ما يحدث إذا غادر العميل التطبيق أثناء الدفع.

البطاقات والنقد

ما زالت البطاقات مهمة، وتعتمد أسواق كثيرة على النقد أيضًا، لذا يجب أن يبقى الدفع عند الاستلام في التوصيل، والدفع النقدي للسائق في النقل، متاحًا. والتقسيط مهم في التجارة الإلكترونية ذات القيمة الأعلى في بعض الدول، فتحقق مما إذا كانت بوابتك تدعمه.

ما يجب اختباره قبل الإطلاق

لكل بوابة، في التطبيقات وعلى الموقع:

1. دفع ناجح، وظهور الطلب مدفوعًا في لوحة التحكم.
2. دفع فاشل أو ملغى، دون طلبات عالقة في حالة خاطئة.
3. إغلاق العميل للتطبيق أثناء الدفع ثم عودته.
4. استرداد كامل واسترداد جزئي.
5. شحن المحفظة والدفع منها، إن كنت تستخدمها.
6. المطابقة: هل تتطابق لوحة البوابة مع تقارير لوحة التحكم؟

الرسوم ومواعيد التسوية

تفرض كل بوابة رسومًا على كل عملية، وتحوّل الأموال وفق جدولها الخاص. أدخل هذه الرسوم في نموذج العمولات لديك، ونسّق مواعيد التسوية مع مواعيد صرف مستحقات المتاجر أو مقدمي الخدمة أو السائقين.

كيف نساعدك

نُعدّ البوابات المدمجة، ونبني ربطًا مخصصًا حين لا تكون بوابتك في القائمة، ونختبر دورة الدفع كاملة قبل الإطلاق. اطّلع على حلول توصيل البقالة وتوصيل الطعام والنقل الذكي، أو راسلنا بذكر بلدك والبوابة التي تفضلها.